الرئيسية » معادلة السعـــــــــــــادة في خدمة المتعاملين
معادلة السعـــــــــــــادة في خدمة المتعاملين
بتاريخ أماكن الإنعقاد الرسوم($) احجز مقعدك
15 ديسمبر - 19 ديسمبر 2019 دبي 2800 $ سجل الأن

الرسوم

 قيمة الإستثمار شاملة ضريبة القيمة المضافة 

الرقم الضريبي

100558648000003

معادلة السعـــــــــــــادة في خدمة المتعاملين

محاور الدورة 

 

معادلة إسعاد المتعاملين 

 

التعامل وفق توقعات المتعاملين خلال رحلتههم للحصول على الخدمة

 

فن إدارة مراكز إسعاد المتعاملين ومراكز الاتصال

 

الأساليب الحديثة في إدارة منصات الخدمات الذكية. 

 

ممكنات السعادة لتحقيق معادلة إسعاد المتعاملين 

 

الأدوات والأساليب العالمة لتصميم الخدمات 

 

سر سعادة المتعاملين

 

الآليات الكفيلة بتحقيق أهداف الحكومات في جودة الخدمات المقدمة 

 

 

المستهدفين من البرنامج

أخصائيو السعادة في القطاعات المختلفة 

مدراء مراكز إسعاد المتعاملين 

جميع العاملين في خدمة العملاء

العاملين في الوظائف التي يتم فيها التعامل المباشر مع الجمهور 

 

الإسم*
اكتب تعليقك هنا*

 

منهجية وأسلوب التدريب( تعتمد على طبيعة الدورة وعدد المشاركين )

تأصيل الجوانب المعرفية المرتبطة بموضوعات الدورة من خلال المناقشات الموجهة وأسلوب العصف الذهني

استخدام أحدث الدراسات العملية المرتبطة بالدورة التدريبية

الحوار التفاعلي من خلال تبادل وجهات النظر بين المشاركين والمفاهيم التي تزيد من قناعتهم

تطبيقات عملية

دراسات الحالة 

العرض التقديمي 

عرض تجارب و حالات مشابهة من انحاء العالم 

ورش عمل متنوعة لتطبيق المهارات


الى الاعلي