الرئيسية » معادلة السعـــــــــــــادة في خدمة المتعاملين
معادلة السعـــــــــــــادة في خدمة المتعاملين
بتاريخ أماكن الإنعقاد الرسوم($) احجز مقعدك
19 مايو - 23 مايو 2020 online 105 $    أجريت   
14 يوليو - 18 يوليو 2020 استراليا مجاناً سجل الأن
21 يوليو - 25 يوليو 2020 تونس 3500 $ سجل الأن
28 يوليو - 01 أغسطس 2020 جورجيا (تبليسي - باتومي ) 4000 $ سجل الأن
04 أغسطس - 08 أغسطس 2020 برشلونة 5500 $ سجل الأن
16 أغسطس - 20 أغسطس 2020 سنغافورة 4500 $ سجل الأن

قيمة الاستثمار (شاملة ضريبة القيمة المضافة)

خطوات تأكيد التسجيل في الدورات 

1/   إيداع قيمة الاستثمار للدورة على حساب الشركة 

شركة غراس للاستشارات الإدارية 

مصرف أبوظبي الإسلامي - الشارقة

AE850500000000018107762

2/  إرسال التالي

رقم الحوالة - أسم المشارك 

عنوان الدورة-  قيمة الاستثمار التي تم إيداعها

ترسل البانات إلى الإيميل إدناه

info@gharas-gulf.com

3/   سيتم الرد خلال

24 ساعة في أيام العمل الرسمية 

48 ساعة خلالة العطلات الرسمية لدولة الإمارات العربية المتحدة 

 

 تذكير لطيف: في حال تأخر الرد عن الوقت الموضح أعلاه فضلاً

أتصل بنا على الأرقام الظاهرة في الموقع 

 

الرقم الضريبي

100558648000003

معادلة السعـــــــــــــادة في خدمة المتعاملين

محاور الدورة 

 

معادلة إسعاد المتعاملين 

 

التعامل وفق توقعات المتعاملين خلال رحلتههم للحصول على الخدمة

 

فن إدارة مراكز إسعاد المتعاملين ومراكز الاتصال

 

الأساليب الحديثة في إدارة منصات الخدمات الذكية. 

 

ممكنات السعادة لتحقيق معادلة إسعاد المتعاملين 

 

الأدوات والأساليب العالمة لتصميم الخدمات 

 

سر سعادة المتعاملين

 

الآليات الكفيلة بتحقيق أهداف الحكومات في جودة الخدمات المقدمة 

 

 

المستهدفين من البرنامج

أخصائيو السعادة في القطاعات المختلفة 

مدراء مراكز إسعاد المتعاملين 

جميع العاملين في خدمة العملاء

العاملين في الوظائف التي يتم فيها التعامل المباشر مع الجمهور 

 

الإسم*
اكتب تعليقك هنا*

 

منهجية وأسلوب التدريب( تعتمد على طبيعة الدورة وعدد المشاركين )

تأصيل الجوانب المعرفية المرتبطة بموضوعات الدورة من خلال المناقشات الموجهة وأسلوب العصف الذهني

استخدام أحدث الدراسات العملية المرتبطة بالدورة التدريبية

الحوار التفاعلي من خلال تبادل وجهات النظر بين المشاركين والمفاهيم التي تزيد من قناعتهم

تطبيقات عملية

دراسات الحالة 

العرض التقديمي 

عرض تجارب و حالات مشابهة من انحاء العالم 

ورش عمل متنوعة لتطبيق المهارات


الى الاعلي