الرئيسية » السكرتارية الإبداعية و إدارة المكاتب
السكرتارية الإبداعية و إدارة المكاتب
بتاريخ أماكن الإنعقاد الرسوم($) احجز مقعدك
21 نوفمبر - 25 نوفمبر 2021 جنيف 5500 $ سجل الأن

قيمة الاستثمار (شاملة ضريبة القيمة المضافة)

الرقم الضريبي

100558648000003

السكرتارية الإبداعية و إدارة المكاتب

 

تفاصيل الدورة

أهداف الدورة

 سيتمكن المشاركين من

  • تزويدهم بالمعلومات النظرية حول إدارة المكاتب والسكرتارية.
  • اكتساب المهارات الإدارية والسلوكية لممارسة أعمال إدارة المكاتب والسكرتارية من مختلف الجوانب التطبيقية التي تساعدهم  في تسيير الأعمال والمشاركة في اتخاذ القرار. 
  • الإرتقاء بالمستوى الفكري والعملي من خلال تفاعلهم مع البعض وتبادل الخبرات فيما بينهم.
  • تنمية و تطوير قدراتهم و مهاراتهم لاكتساب المعارف الحديثة تجاه استخدام الأساليب و التقنيات المعاصرة في أعمال السكرتارية و المحفوظات .
  • تنمية مهاراتهم ( مدراء المكاتب )، وإمدادهم بالمهارات الفنية اللازمة لأداء العمل بالكفاءة والإنتاجية العالية و تزويدهم بالخبرات و المهارات التي تتطلبها مسئوليات و واجبات الوظيفة.
  • اكتساب المعارف و الخبرات و المهارات الإدارية و الفنية التي تمكنهم من تحقيق فعالية الاتصال و التنسيق بين الإدارة العليا و باقي أقسام المنظمة وفقاً لأحدث أساليب التقنية المستخدمة
  • التعرف على فن كتابة التقارير والمذكرات ومحضر الاجتماعات لدى السكرتير المتميز.
  • تدريبات عملية وأمثلة واقعية مرتبطة بمهارات السكرتارية التنفيذية.

 

المحاور والموضوعات 

مفاهيم ادارة المكاتب والسكرتارية:

  • مفاهيم السكرتارية
  • أنواع وأهمية السكرتارية
  • السكرتارية .. المعارف والمهارات اللازمة
  • تنظيم مواعيد المدير في ضوء إدارة الوقت
  • الإعداد والتنظيم الجيد للاجتماعات وصياغة المحاضر
  • دور السكرتير في.. تنظيم سفريات المدير الداخلية والخارجية
  • مهارة السكرتير في فن الاتصال والتواصل وإدارة العلاقات المتعددة
  • مهارة السكرتير في حل المشاكل واتخاذ القرار
  • دور السكرتير في التغيير ودعم العمل الإداري

 

مفهوم تقنيات السكرتارية:

  • أهمية تفعيل التقنية في نجاح السكرتاريا الحديثة
  • مهارة السكرتير في كيفية التعامل مع برنامج الآوت لوك والاستفادة من إمكانياته
  • الأرشفة الإلكترونية
  • مزايا وخصائص الأرشفة الإلكترونية ومقارنتها بالطرق الاخرى
  • تنظيم أعمال إدارة المكاتب والمحفوظات بالمكاتب الحديثة

 

السكرتارية والإعداد للاجتماعات:

  • دور السكرتير في التخطيط للإجتماع
  • دور السكرتير في اليوم السابق لعقد الإجتماع
  • دور السكرتير في يوم عقد الإجتماع
  • دور السكرتير  أثناء الاجتماع
  • دور السكرتير بعد إنتهاء الاجتماع

 

السكرتارية والإعداد للمقابلات والتعامل مع زوار المكتب:

  • السكرتارية والإعداد للمقابلات
  • السكرتارية والتعامل مع زوار المكتب

 

السكرتارية وإدارة الوقت:

  • مفهوم إدارة الوقت للسكرتير
  • حقائق خاصة بالوقت
  • المبادئ والأسس التي تحكم إدارة وقت السكرتير
  • كيفية يخطط  السكرتير لإدارة وقته اليومي
  • العوامل الخارجية التي تضيع وقت السكرتير
  • العوامل الداخلية التي تضيع وقت السكرتير
  • ما يمكن أن يجنيه السكرتير من إدارته لوقته

 

السكرتارية ومهارات الاتصال والحديث الفعال والإنصات الجيد:

  • مفهوم الاتصال وأنواعه
  • عناصر أو مكونات عملية الاتصال
  • أهمية الاتصال بالنسبة للسكرتير
  • مفهوم الحديث الفعال
  • كيف ينمي السكرتير مهاراته في الحديث الفعّال
  • مفهوم الإنصات
  • كيف ينمي السكرتير مهاراته في الإنصات الجيد  

 

السكرتارية وكيفية التعامل مع الآخرين:

  • كيف تتعرف على شخصية من تتعامل معه
  • كيفية تعامل السكرتير مع رئيسه
  • كيفية تعامل السكرتير مع مروؤسيه
  • كيفية تعامل السكرتير مع زملائه
  • كيفية تعامل السكرتير مع العملاء

 

السكرتارية والإدارة المكتبية وقواعد الإتيكيت:

  • السكرتير وقواعد التعارف والتقديم
  • السكرتير وقواعد المصافحة
  • السكرتير وقواعد الحديث
  • السكرتير وقواعد الجلوس والإبتسامة
  • السكرتير وقواعد الشكر والاعتذار
  • السكرتير وقواعد المجاملة
  • السكرتير وقواعد النظافة
  • السكرتير وقواعد الآداب العامة في المكتب

 

السكرتارية والإدارة المكتبية وقواعد البروتوكول:

  • السكرتير وقواعد الأسبقية
  • السكرتير وقواعد الدعوة الرسمية
  • السكرتير وقواعد الحفلات والمآدب
  • السكرتير وقواعد الزيارات الرسمية
  • السكرتير وقواعد آداب الأكل
  • السكرتير وقواعد الملابس

 

الفئات المستهدفة

  • مدراء المكاتب.
  • العاملون في مجال السكرتاريا.
  • المساعدون الإداريون و السكرتارية التنفيذية .

 

الكفاءات (الجدارات) الوظيفية المستهدفة 

  • التغيير
  • التطوير
  • اتخاذ القرار
  • التفكير والتخطيط الاستراتيجي
  • تحقيق الأهداف باحترافية
  • التحسين المستمر

 

أسلوب وطرق التدريب 

  • جلسات العصف الذهني 
  • دراسة الحالة 
  • التدريبات والتطبيقات الجماعية والفردية 
  • مناقشات والأسئلة التحليلية 
  • أسلوب العرض التقديمي ( التقنيات السمعية والبصرية )
  • طرح ومناقشة نماذج عالمية 
الإسم*
اكتب تعليقك هنا*

الى الاعلي

بيانات التواصل

  • : الإمارات العربية المتحدة - الشارقة - النهدة
    بناية محمد الملا - مكتب رقم 706